Polityka prywatności

sklepu internetowego „Zapisane w Gwiazdach”

Data wejścia w życie: 19 maja 2026 r.

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających z naszego sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklepzapisanewgwiazdach.pl (dalej: „Strona” lub „Sklep”).

Administrator danych. Administratorem Twoich danych osobowych jest Paula Truszkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Zapisane w Gwiazdach”, z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 37 lok. 2u, 19-300 Ełk; NIP: 8481749430, REGON: 526451505.

Kontakt w sprawach danych osobowych. We wszelkich kwestiach związanych z przetwarzaniem Twoich danych możesz napisać do nas na adres: sklep.zapisanewgwiazdach@gmail.com albo skierować pisemną korespondencję na adres siedziby wskazany powyżej.

Dla wygody podzieliliśmy ten dokument na dwie części:

• Część I — pliki cookies i inne, podobne technologie używane na Stronie,
• Część II — pozostałe cele i zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu.

Jeśli interesuje Cię tylko wybrany fragment — przejdź od razu do odpowiedniego punktu. Jeśli masz chwilę więcej — zachęcamy do lektury całości.

Część I. Pliki cookies i podobne technologie

Na Stronie wykorzystujemy pliki cookies oraz inne pokrewne mechanizmy techniczne. Służą one nam m.in. do analizowania sposobu, w jaki użytkownicy korzystają ze Sklepu, a także do prowadzenia działań marketingowych — w tym wyświetlania reklam w innych miejscach w Internecie.

Czym właściwie są pliki cookies?

Cookie to niewielki plik tekstowy, który strona internetowa zapisuje w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, tabletu) w trakcie jej przeglądania. W pliku tym zapisywane są wybrane dane dotyczące Twojej wizyty na Stronie.

Niektóre pliki cookies są nieodzowne do prawidłowego działania Sklepu — bez nich Strona nie funkcjonowałaby poprawnie. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na Stronę prosimy Cię o wyrażenie zgody na ich uruchomienie. Plików cookies analitycznych, reklamowych czy innych niż niezbędne nie używamy bez Twojej zgody.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Cookies niezbędne

Niezbędne pliki cookies odpowiadają za podstawowe funkcjonowanie Strony — nie da się ich wyłączyć, ponieważ po ich dezaktywacji Sklep przestanie działać prawidłowo.

Wśród nich znajduje się m.in. narzędzie pamiętające Twoje preferencje prywatności — zapisuje informację o tym, na jakie typy cookies wyraziłeś zgodę (lub której odmówiłeś). Pozostałe niezbędne cookies wspierają administrację Stroną (wprowadzanie zmian, uruchamianie narzędzi, na które wyraziłeś zgodę).

Cookies statystyczne (analityczne)

Korzystamy z narzędzi analitycznych, dzięki którym lepiej rozumiemy, jak użytkownicy poruszają się po Stronie. Dane pochodzące z tych narzędzi nie pozwalają na zidentyfikowanie konkretnej osoby z imienia i nazwiska, ale umożliwiają nam analizowanie poszczególnych aspektów wizyty (np. które podstrony są najczęściej oglądane, ile czasu trwa typowa sesja). Dzięki temu możemy podejmować decyzje o usprawnieniach w Sklepie oraz o doborze prowadzonej komunikacji marketingowej.

Pełny wykaz używanych narzędzi analitycznych — z informacją o dostawcy każdego z nich, jego przeznaczeniu i zakresie zbieranych danych — znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej Polityki oraz, w skróconej formie, w panelu zarządzania zgodami na cookies.

Cookies reklamowe (marketingowe)

Z pomocą narzędzi reklamowych prezentujemy Ci nasze reklamy na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach — w tym w mediach społecznościowych (tzw. reklama targetowana). Mierzymy też skuteczność prowadzonych kampanii i dostosowujemy treść komunikatów reklamowych do informacji, które o Tobie posiadamy.

Sklep umożliwia również zapis na newsletter — pliki cookies wykorzystujemy do osadzenia formularza subskrypcji oraz mierzenia jego efektywności. Współczesne systemy e-mail marketingu pozwalają nam łączyć dane z kampanii mailowych z danymi analitycznymi ze Strony, dzięki czemu możemy lepiej dopasowywać treść kolejnych wiadomości do subskrybentów.

Listę używanych narzędzi reklamowych — z opisem dostawcy oraz przeznaczenia — także znajdziesz w Załączniku nr 1 oraz w panelu zarządzania zgodami.

Cookies funkcjonalne

Niektóre pliki cookies obsługują dodatkowe funkcjonalności Sklepu — np. moduł czatu, dodawanie ocen i opinii o produktach, polecanie produktów znajomym czy wyświetlanie listy ostatnio oglądanych pozycji. Zestawienie tych narzędzi znajdziesz w panelu zarządzania zgodami.

Wtyczki i odnośniki do mediów społecznościowych

Na Stronie zamieszczamy odnośniki do naszych profili w mediach społecznościowych (Instagram). Przejście z naszej Strony na taki profil powoduje — jak przy każdej zmianie strony internetowej — że właściciel danego serwisu otrzymuje informację o tym, że trafiłeś do niego z naszej witryny.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez te serwisy znajdziesz na ich stronach: Facebook i Instagram — https://www.facebook.com/privacy/center/

Filmy osadzone na Stronie

Część materiałów wideo prezentowanych na naszej Stronie osadzana jest za pomocą wtyczek serwisu Instagram (własność Meta Platforms). Odtworzenie takiego materiału powoduje, że Instagram otrzymuje z Twojej przeglądarki informację o tym zdarzeniu — także wtedy, gdy nie posiadasz konta w tym serwisie lub nie jesteś do niego zalogowany. Jeśli natomiast jesteś zalogowany, dostawca tej usługi może bezpośrednio przyporządkować Twoje odtworzenie filmu do Twojego profilu.

Aby ograniczyć przekazywanie tych informacji, możesz:

• powstrzymać się od odtwarzania filmu (uwaga: wyrażenie zgody na odtworzenie jednego filmu traktujemy jako zgodę obejmującą również inne filmy na Stronie — aż do jej odwołania w panelu cookies),
• nie wyrazić zgody na pliki cookies pochodzące z tego serwisu w panelu cookies,
• wylogować się z konta w danym serwisie.

Aspekty prawne korzystania z cookies

Podstawą prawną używania przez nas niezbędnych plików cookies jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu Strony obsługującej naszą działalność i utrzymywaniu jej bezpieczeństwa. Korzystanie z pozostałych typów cookies opiera się na Twojej zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Korzystanie z cookies — szczególnie do celów reklamowych — może wiązać się z profilowaniem. Oznacza to, że my lub współpracujące z nami podmioty marketingowe możemy tworzyć profil użytkownika na podstawie zebranych informacji (np. adres e-mail, historia zakupów, rodzaj urządzenia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie prognozować Twoje zainteresowania zakupowe. Profilowanie pozwala lepiej dobierać treści (w tym reklamy) prezentowane Ci na naszej i innych stronach.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych za pomocą plików cookies przysługują Ci uprawnienia opisane w dalszej części Polityki.

Jak długo cookies pozostają w Twoim urządzeniu?

Zależy to od rodzaju pliku. Cookies sesyjne — niezbędne do bieżącej obsługi przeglądarki — są usuwane wraz z zakończeniem sesji, czyli po zamknięciu Strony. Cookies trwałe — np. pamiętające Twoje preferencje, układ treści czy ostatnio przeglądane produkty — pozostają w pamięci przeglądarki aż do upływu wskazanego dla nich okresu ważności (chyba że usuniesz je samodzielnie z poziomu ustawień przeglądarki).

Cookies zamieszczane przez podmioty zewnętrzne (analityczne, reklamowe, związane z mediami społecznościowymi) podlegają politykom prywatności tych dostawców — odnośniki do nich znajdziesz w stosownych miejscach niniejszego dokumentu.

Część II. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych

Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?

Niezależnie od mechanizmu cookies opisanego powyżej, w związku z funkcjonowaniem Sklepu przetwarzamy Twoje dane na następujące cele:

• realizacja zamówień (sprzedaż Towarów i Produktów Cyfrowych, kontakt w sprawie zamówienia, dostarczenie zakupu),
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktury, paragony),
• obsługa zapytań kierowanych do Sklepu (poczta elektroniczna, formularz kontaktowy, telefon),
• rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy,
• prowadzenie Konta Klienta (jeżeli zostało założone),
• świadczenie usługi Newslettera (jeżeli udzielono zgody marketingowej),
• ustalenie, dochodzenie i obrona ewentualnych roszczeń.

Podanie powyższych danych nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne do tego, byśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie, wystawić fakturę, powiadomić Cię o statusie wysyłki, odpowiedzieć na reklamację itd.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane związane ze złożeniem zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do jego realizacji, a następnie — zgodnie z obowiązującymi przepisami księgowo-podatkowymi — przez okres wymagany prawem.

Dane wykorzystywane w pozostałych celach przetwarzamy tak długo, jak istnieje podstawa prawna ich przetwarzania — czyli do czasu wygaśnięcia naszego prawnie uzasadnionego interesu, wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu albo wycofania udzielonej nam zgody marketingowej. Dalsze przetwarzanie może mieć miejsce wyłącznie wtedy, gdy ciąży na nas obowiązek wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych) albo gdy konieczne jest zabezpieczenie się przed ewentualnymi roszczeniami — do czasu ich przedawnienia.

Komu udostępniamy Twoje dane?

Aby prowadzić Sklep, korzystamy z usług współpracujących z nami podmiotów. Twoje dane możemy w razie potrzeby powierzać:

• dostawcy platformy e-commerce, na której funkcjonuje Sklep,
• biuru księgowemu (w zakresie wystawiania i archiwizacji dokumentów),
• dostawcy usług hostingowych — SEOHOST sp. z o.o. (ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań; NIP: 9721323212, KRS: 0000939910), na którego serwerach przechowywana jest Strona wraz z gromadzonymi danymi, oraz dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
• firmom kurierskim oraz operatorom paczkomatów — w celu doręczenia przesyłki,
• pośrednikom płatności — w celu rozliczenia transakcji.

Część z powyższych podmiotów (przewoźnicy, operatorzy płatności) działa jako odrębni administratorzy danych osobowych — w zakresie, w jakim sami decydują o celach i sposobach przetwarzania.

Gdzie przechowywane są Twoje dane?

Dane gromadzone w związku z funkcjonowaniem Sklepu (m.in. dane z zamówień, Konta i korespondencji) przechowywane są na serwerach naszego dostawcy hostingu — spółki SEOHOST sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań; NIP: 9721323212, REGON: 520718284, KRS: 0000939910).

SEOHOST sp. z o.o. pełni rolę podmiotu przetwarzającego w rozumieniu art. 28 RODO — to znaczy przechowuje i przetwarza dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie, w naszym imieniu i na podstawie zawartej z nami umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Administratorem tych danych — czyli podmiotem decydującym o celach i sposobach ich przetwarzania — pozostaje Sprzedawca (Paula Truszkowska, „Zapisane w Gwiazdach”).

Serwery, na których przechowywane są dane, zlokalizowane są na terytorium Polski (Europejskiego Obszaru Gospodarczego). Nasz dostawca hostingu stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, w tym ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą lub zniszczeniem.

Niektóre narzędzia marketingowe i analityczne dostarczane są przez podmioty mające siedzibę w Stanach Zjednoczonych (m.in. Google, Meta). W związku z tym dane gromadzone za pomocą tych narzędzi mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Odpowiedni stopień ochrony zapewnia w takich wypadkach program Data Privacy Framework (DPF), na podstawie którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą adekwatny poziom ochrony.

Twoje prawa wobec przetwarzania danych

Szanujemy Twoje prawa i robimy, co w naszej mocy, aby mógł je swobodnie wykonywać. Skorzystanie z poniższych uprawnień jest dla Ciebie bezpłatne — wystarczy, że napiszesz do nas na adres e-mail lub skontaktujesz się z nami w inny dostępny sposób.

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
• żądania sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
• żądania usunięcia danych, jeżeli nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub nie mamy innej podstawy do ich dalszego przetwarzania,
• cofnięcia uprzednio udzielonej zgody — w dowolnym momencie i bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o nasz prawnie uzasadniony interes,
• żądania ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych (w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane z naruszeniem prawa.

Informacje uzupełniające dla subskrybentów Newslettera

Po zapisaniu się na Newsletter będziemy przesyłać Ci wiadomości zawierające informacje marketingowe dotyczące naszych produktów i usług — w szczególności o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych.

Z subskrypcji możesz w każdej chwili zrezygnować — klikając w link rezygnacyjny w stopce każdej wiadomości lub przesyłając nam stosowną informację e-mailem.

Współczesne systemy e-mail marketingu pozwalają nam analizować zachowania odbiorców — m.in. czy dana wiadomość została otwarta. Dane te wykorzystujemy do tego, aby lepiej dopasowywać treść kolejnych wysyłek do Twoich zainteresowań i wysyłać Ci bardziej spersonalizowane wiadomości (profilowanie). W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Jeśli nie otworzysz żadnej wiadomości przez okres dłuższy niż rok, możemy — po uprzednim ostrzeżeniu — usunąć Cię z listy subskrybentów.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Twoją sytuację.

Dalsze postanowienia dotyczące Newslettera znajdziesz w Regulaminie Newslettera, stanowiącym część Regulaminu Sklepu.

Załącznik nr 1 — Lista narzędzi analitycznych i reklamowych wykorzystujących pliki cookies

Cookies analityczne

Google Analytics

Google Analytics to narzędzie analityczne firmy Google. Zbiera m.in. następujące informacje o użytkownikach Strony:

• liczbę i datę wizyt (pierwszej i ostatniej),
• odwiedzane podstrony oraz czas spędzony na każdej z nich,
• źródło ruchu (skąd użytkownik trafił na Stronę),
• rodzaj przeglądarki i urządzenia,
• klikane odnośniki,
• przybliżoną lokalizację geograficzną oraz zanonimizowany (skrócony) adres IP.

Google przypisuje każdemu użytkownikowi indywidualny identyfikator (Google ID) i gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z cookies z różnych witryn. Jako właściciel Strony otrzymujemy od Google zbiorcze raporty dotyczące wyłącznie ruchu na naszej Stronie i wyłącznie tych użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę.

Możesz trwale zablokować rejestrowanie Twojej aktywności przez Google Analytics, instalując w przeglądarce specjalną wtyczkę udostępnioną przez Google.

Cookies dostawcy platformy Sklepu

Dostawca platformy, na której funkcjonuje Sklep (Shoper), zamieszcza na Stronie własne pliki cookies w celu gromadzenia zbiorczych informacji o sposobie korzystania ze sklepów internetowych funkcjonujących na tej platformie (odwiedzane podstrony, czas pobytu na nich, oglądane produkty, kliknięcia, dane konwersji).

Na tej podstawie tworzone są — pozbawione danych osobowych — zbiorcze raporty dla właścicieli sklepów, dzięki którym sprzedawcy (w tym my) mogą optymalizować swoje sklepy i procesy sprzedażowe.

Cookies reklamowe

Google Ads i pozostałe narzędzia reklamowe Google

Google gromadzi na swoich serwerach dane pochodzące z cookies zapisanych w Twoim urządzeniu — z wszystkich stron, na których wyraziłeś zgodę na ich użycie w celach reklamowych przez Google (w tym z naszej Strony), a także z reklam, w które kliknąłeś. Na tej podstawie Google wyświetla Ci reklamy w innych miejscach w sieci. Pliki cookies pochodzące od Google zwykle wygasają po około 3 miesiącach.

Jako reklamodawca nie mamy dostępu do treści tych cookies. Możemy natomiast zlecać emisję reklam grupom odbiorców o określonych przez nas cechach (np. wszystkim osobom, które odwiedziły naszą Stronę w ciągu ostatnich 7 dni). Dane te stanowią dla nas wyłącznie materiał statystyczny — reklamy zlecamy do zbiorczych grup, a nie do konkretnych użytkowników.

W ramach Google Marketing Platform możemy także korzystać z narzędzi umożliwiających mierzenie skuteczności kampanii (np. liczby kliknięć w daną reklamę w określonym czasie).

E-mail marketing

Do obsługi Newslettera używamy narzędzia zewnętrznego dostawcy. System e-mail marketingu osadza na Stronie pliki cookies wyświetlające formularz subskrypcji oraz mierzące skuteczność tych formularzy (współczynnik konwersji).